旅游景区如何打造自己的“私域流量”?
大家好,我是羽翼课堂创始人Benny。要做好私域流量运营首先要了解什么是私域流量,私域流量是相对公域流量的,公域流量像大海,私域流量就像自己的池塘,而且私域流量运营的目的性更强,效果也更好,并且还可以反复多次的触达客户。
私域流量运营找准平台很重要,今天从企业微信的私域流量运营来分析:
1.第一个思路:批量添加好友引流
企业在日常运营的过程中,会有各种各样的方法寻找大批量的用户电话号码,这时候,能够大批量的加用户微信,把顾客导流到企业微信上。
大批量的导入客户信息;将导入系统的手机号线索平均分配给员工;提醒员工积极的去添加好友;如果超过一定的期限,客户未通过好友添加(具体时间,企业可以自行设定),则会把线索转移到待分配状态,管理员做好重新分配。
2.第二个思路:渠道广告投放引流
这基本上这是所有获客渠道里,最常用的思路了,尤其是像比较有钱,客单价比较高、低频消费的企业,做大规模的市场投放。这是这些公司,用户起量的有力手段之一。渠道广告投放之后,怎样精准的评估各渠道的投入产出比,也是一个大家都比较注重的问题,我们可以用技术手段来统计不同渠道的投放数据,去做投入产出比评估。例如:渠道活码功能就能够解决这个问题,能够,集并统计出不同渠道的具体投放数
3.第三个思路:裂变引流
在微信生态内,如:服务号、微信群做裂变引流这个事,已不再是什么新鲜事;在企业微信里,做裂变引流,做的相对来说,还比较少。但在企业微信里做裂变的核心思路,还跟之前微信号、微信群是一样的。
当今的旅游景区,必须像运营互联网产品一样运营景区。 第一步:构建私域流量池。 私域流量的关键是“私有化”哪一部分流量。对于景区,当然是当地游客。 在进行私域流量布局前,景区需要建立好自己的游客池。没有游客打底,就无法支撑后续的一系列营销动作。在完成游客收集之后,接下来给每个游客做好标签,做好游客分层和打标,只有这样景区才能明确这个游客的既有属性和状态。 第二步:精准触达游客,不断促活游客群。 需要首先通过拉新触达游客。 拉新是指拉来新游客。有了新游客才能带来新的价值。拉新是个有导向性的过程行为,核心是转化率,要关注数据不断优化,通过策划运营活动拉来用户降低平均用户获取成本。 比较简单粗暴的如:关注送XXX,到景区抽奖。好活动肯定不是这么粗暴,而是通过有趣的内容、参与方式、激励,让用户了解到景区的价值,转化成有效客群。 第三步:游客关系强维系,扩大私域流量池。 游客来到景区以后再怎么二次消费?之后如何重游? 还是需要通过社交提升转化率。强维系的目的在于,要么你帮我传播出去,要么你来玩,要么你带人来玩。景区要做好社交化的营销,社交化不是企业化的营销,通过口碑传播出自己的品牌形象,然后形成相对稳定的游客群体。
旅游景区如何打造自己的“私域流量”?
最近,大家都在聊私域流量,都说私域流量好。那么到底私域流量相比于传统的公域流量,有什么优势?我们又该如何利用好私域流量,更好地去助力产品增长呢?
互联网行业有句老话:“得流量者得天下”,不管你是认可还是质疑,你不得不承认是没有流量确实是玩不转。毕竟只有流量先进来了你才有得谈“精准”和“转化”,至于变现那就是后话了。
以往,谈到流量就会想到淘宝、百度及各类,、资讯平台等。这些平台化的流量通过用户搜索优化、花费推广及活动促销等方式获客和交易,我们称之为“公域流量”。
公域流量的运营核心在于根据平台发展规律顺势而为,但是流量却始终属于平台。初期会有平台红利,成本相对较低,但是随着平台的发展成熟流量红利消失,公域流量越来越高昂的获客成本让普通用户的运营陷入僵局。为了突围不得不持续投入,公域流量早已进入巨头“垄断化”阶段。
面对疲软的增长困境,商家已很难从高昂的公域流量中精准触达用户,希望能有一片自己控制的流量池,还能多次转化、复购。因此,“私域流量”被掘出来并频繁地提带出来。
私域流量,顾名思义就是属于自己的流量,是相对于公域流量来说,主要指个人或品牌自主拥有的、可以控制、多次重复免费利用的流量。
广义的私域流量包括企业自家网站、APP、微博、QQ群、微信公众号、微信群及小程序等。不过,我们平时接触较多的说法是指微信公众号、微信群、微信个人号这些基于微信生态的私域流量。因为这块私域流量更稳定,可触达性较高。大家之所以愿意在流量上投入如此多的成本,目的还是为了更方便地转化、变现,所以这其实是一个更偏向于电商的概念化表述。
笔者觉得私域流量并不是什么新鲜的概念,只是在当前互联网发展环境下,基于企业的增长焦虑,私域流量可能是一个新的流量机会,给人们提供了另外一种思考维度,其本质上就是对于前期存量用户的一种精细化用户运营动作。
有人会问公域流量不好做,那做私域流量有哪些优势和好处呢?
私域流量的好处